Toegankelijkheid - Informatie op je website over toegankelijkheid

Aparte pagina

Het beste is om een aparte pagina op je website aan te maken met informatie over toegankelijkheid. Plaats een makkelijk vindbare link naar deze pagina op je homepage, zodat bezoekers deze informatie kunnen vinden zonder heel ver te hoeven zoeken.

Overzicht belangrijke informatie

Hieronder een overzicht van belangrijke informatie op het gebied van toegankelijkheid om op je website te vermelden:

• Toegankelijke toiletten
• Ringleiding, gebarentolk en audiodescriptie
• Prikkel- en/of geluidsarme rustplek
• Kaart van het festivalterrein met alle voorzieningen
• Bereikbaarheid
• Horeca
• Toegangskaarten en kosten
• Programma en lichtshows
• Meebrengen van zaken voor medische zorg
• Contactgegevens

Kaart van het terrein met alle voorzieningen

Mensen met een beperking bereiden een bezoek vaak uitgebreid voor, zodat ze niet voor verrassingen komen te staan. Een kaart van het terrein helpt hierbij. Zorg dat podia, horeca maar ook toegankelijk toiletten, (gehandicapten)parkeerplaatsen en eventuele rolstoelplaatsen met pictogrammen staan aangegeven.

Ook voor mensen met een visuele beperking is het belangrijk dat zij zich voorafgaand aan het evenement zich een beeld kunnen vormen van hoe het terrein is ingericht. Daarom is het belangrijk dat er een kaart met goede contrasten beschikbaar is, waarop de belangrijkste routes helder zijn aangegeven (van ingang naar toilet, podium, horeca etc).

Mensen die blind zijn, kunnen de kaart niet zien. Door het terrein in tekst te beschrijven kunnen zij zich toch voorbereiden. Maak als het ware een virtuele audiotour over je evenemententerrein. Bijvoorbeeld: ‘Je komt binnen en volgt het pad rechtdoor voor het podium. Het pad dat bij de ingang naar links gaat, komt eerst langs de horeca en komt vervolgens uit bij de toiletten.

Bereikbaarheid

Het gemakkelijk bereiken van een evenement is minder vanzelfsprekend voor bezoekers met een fysieke beperking. Geef daarom de volgende informatie op je pagina over toegankelijkheid, en vermeld deze ook op je kaart van het festivalterrein:

• Locatie gehandicaptenparkeerplaatsen (auto)
• Locatie parkeerplaats fietsen, scooters en scootmobielen. Vermeld hierbij of er ook ruimte is voor aangepaste voertuigen zoals driewielfietsen en scooters voor rolstoelgebruikers.
• Kiss & Ride, plek waar mensen dichtbij de ingang afgezet kunnen worden
• Dichtstbijzijnde OV-halte en afstand tot de ingang
• Adres dat mensen door kunnen geven aan de regiotaxi om zich te laten afzetten, bijvoorbeeld het adres van de kiss & ride

Horeca

Door menu’s en prijslijsten als toegankelijke pdf op je website te plaatsen, kunnen mensen met een visuele beperking (via hun telefoon) horen wat ze kunnen bestellen en hoeveel dit kost. Voor sommige mensen is het ook mogelijk om op locatie een QR-code te scannen, die ze leidt naar voorgelezen informatie.

Toegangskaarten en kosten

Informatie over toegangskaarten en kosten die van belang zijn voor bezoekers met een beperking bevat in ieder geval de antwoorden op de volgende vragen:

• Hoe kom je aan kaarten?
• Moet je als rolstoelgebruiker aparte kaarten kopen?
• Krijg je korting via de Gelrepas?
• Wat zijn de kosten voor een begeleiderskaartje?

Programma en lichtshows

Vermeld op je website en in het blokkenschema welke onderdelen van je programma wel of niet geschikt zijn voor bezoekers met een beperking, bijvoorbeeld voor bezoekers in een rolstoel. Er is een specifiek deel van de ruimte gereserveerd voor bezoekers met een beperking? Geef dan ook aan waar deze zich bevin.

Voor mensen met bijvoorbeeld epilepsie is het belangrijk om te weten of er lichtshows zijn waar flitsende lichten gebruikt worden. Noem het ook als er geen lichtshows of flikkerende lichten zijn, zodat mensen weten dat ze kunnen komen.

Meebrengen van zaken voor (medische) zorg

Mensen hebben soms spullen mee voor (medische) zorg. Denk bijvoorbeeld aan spullen voor toiletgang of voor beademing. Hierdoor hebben ze soms een grote(re) tas bij zich, of spullen die van andere bezoekers niet worden toegestaan zoals flesjes water om te kunnen spoelen of speciale voeding. Dit geldt ook voor kinderen met een beperking. Het is vervelend en soms ook gênant om hier bij binnenkomst van het evenement uitleg over te moeten geven. Vermeld daarom welke spullen in principe niet zijn toegestaan, en hoe mensen contact op kunnen nemen om afspraken over uitzonderingen te kunnen maken.

Contactgegevens

Zorg ervoor dat (potentiële) bezoekers van je evenement ergens terecht kunnen als ze aanvullende vragen over toegankelijkheid hebben, en vermeld hiervan telefoonnummer en e-mailadres.