Training - Effectief communiceren

Transformeer lastige gesprekken in waardevolle interacties door de kracht van verbindende communicatie.

Vaak bereiden we ons grondig voor om uitdagende gesprekken aan te gaan. In je powersuit en met een uitgeslapen hoofd wil je sterk en daadkrachtig overkomen en iets bereiken. Toch loopt het niet altijd zoals je wilt; soms gaat het gesprek stroef of merk je dat je tegen muren aanloopt. Dat kan erg frustrerend zijn! Vraag je jezelf ook weleens af: waar gaat het mis? Hebben we elkaar wel echt goed gehoord?

In deze training leer je hoe je open en eerlijke gesprekken kunt voeren met opdrachtgevers en klanten, zodat samenwerkingen soepel verlopen en conflicten worden voorkomen. Je ontwikkelt vaardigheden om je team of de ander beter te begrijpen en meer betrokkenheid en draagvlak te creëren. Bovendien vergroot je je vermogen om constructief te communiceren, vooral bij lastige of complexe onderwerpen.

Voor wie

Deze training is geschikt voor zelfstandigen, leidinggevenden en iedereen die met anderen samenwerkt in de culturele sector en wil leren hoe je open en eerlijke gesprekken kunt voeren, zodat je samenwerkingen soepel verlopen en er geen misverstanden ontstaan.

Na de training:

• Heb je handvatten om sterk en zelfverzekerd te communiceren, zelfs bij lastige onderwerpen;
• Weet je met praktische tools communicatieblokkades te doorbreken;
• Heb je kennis gemaakt met methoden om uitdagende gesprekssituaties het hoofd te bieden;
• Heb je geoefend met technieken om je duidelijk uit te spreken, ook als je lastige feedback moet geven of te maken hebt met weerstand;
• Heb je gereflecteerd op hoe je jezelf in lastige gesprekken presenteert en wat je kunt verbeteren om verbinding te behouden.

Programma

In deze training leer je de basisprincipes van verbindende communicatie en krijg je krachtige handvatten om effectief en zelfverzekerd te communiceren, ook bij lastige onderwerpen. We analyseren diverse gesprekselementen en ontleden op die manier wat er precies gebeurt tijdens die gesprekken. Je oefent met praktische tools en inzichten die je helpen om op een natuurlijke manier de verbinding tijdens een gesprek te versterken. Zo leer je duurzame relaties en effectieve gesprekken op te bouwen met collega’s, je team, opdrachtgevers en stakeholders.

Dagdeel 1
We starten met het ophalen en onderzoeken van ervaringen met ongemakkelijke of uitdagende gesprekken. Wat verliep anders dan je had gewenst, en welke communicatiemiddelen had je in die situatie kunnen inzetten? We bespreken de achtergrond van verbindende communicatie op basis van jouw ervaringen en oefenen met de bijbehorende technieken om blokkades te doorbreken en verbinding te herstellen. Deze eerste sessie geeft je al voldoende tools om direct in de praktijk aan de slag te gaan.

Na het eerste dagdeel ga je met deze technieken oefenen, zodat je de geleerde tools direct kunt toepassen in jouw dagelijkse praktijk.

Dagdeel 2
We bespreken je ervaringen met toepassingen van de tools uit de eerste sessie en verdiepen ons in praktijksituaties. Hier ligt de focus op actief luisteren en empathisch reageren. Je leert hoe je zelfs bij weerstand of gevoelige onderwerpen kalm en duidelijk blijft, en hoe je obstakels in communicatie kunt overwinnen.

Dagdeel 3
In deze afsluitende intervisiesessie maak je - onder leiding van een intervisor - kennis met de intervisiemethodiek. Aan de hand van twee ingebrachte casussen uit de groep bespreken jullie de uitdagingen rondom het toepassen van de verbindende communicatie. Dit is hét moment om te reflecteren op je groei, je presentatie in lastige gesprekken en te ontdekken wat je verder kunt ontwikkelen om ook in uitdagende situaties een verbindende communicatie te behouden.

Over de trainer

Helmie Willems van Meer in Verbinding (www.meerinverbinding.nl) is thuis in projecten en trainingen die te maken hebben met het elkaar als mens kunnen zien en bejegenen. Een deel van haar werk is gericht op sociale verandering, investeren in duurzame relaties en het creëren van draagvlak in besluitvorming. Daarnaast is zij creatief ontwerper en houdt van speels en ervarend leren.

Praktische informatie

Datum: 18 maart, 1 april en 6 mei 2025
Tijd: 13:30-17.00 uur (18 maart en 1 april) 14:00-17:00 (6 mei)
Kosten: €195 incl. btw per persoon. Zijn de kosten een probleem? Via Werktuig PPO kun je een aanvraag indienen voor medefinanciering van deze training. Lees hier meer over de voorwaarden.
Locatie: Afwisselend in Arnhem en Nijmegen

Aanmelden en meer informatie

De programma’s van Cultuur Academy bieden niet alleen verdieping in specifieke kennisgebieden. Bij onze activiteiten ontmoet je ook altijd andere cultuurprofessionals uit de regio Arnhem-Nijmegen. De onderlinge uitwisseling van ervaring en kennis en het uitbreiden van je netwerk binnen de sector zijn een waardevolle bijvangst van je deelname aan onze programma’s.

Heb je vragen of wil je aanvullende informatie? Neem dan contact op met Jessica de Jaeger. Heb je praktische vragen over bijvoorbeeld aanmelden of de locatie? Neem dan contact op met Sabine Mezger. Door je aan te melden voor een van onze programma’s ga je akkoord met onze algemene voorwaarden.